Antes de finalizar qualquer compra em nosso site, recomendamos a leitura atenta dos Termos de Serviço abaixo. Ao utilizar a plataforma Zafir Perfumaria, você concorda com todas as condições aqui estabelecidas.
A Zafir Perfumaria é uma loja virtual especializada na venda de perfumes árabes, selecionados diretamente de fabricantes reconhecidos internacionalmente. Ao navegar ou comprar em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos deste documento.
2.1. Ao se cadastrar, o cliente declara ser maior de 18 anos e ter plena capacidade legal para realizar compras.
2.2. É responsabilidade do cliente fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro.
2.3. Reservamo-nos o direito de suspender ou excluir cadastros que apresentem dados falsos, duplicados ou indícios de fraude.
2.4. A Zafir Perfumaria poderá entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou SMS para envio de atualizações sobre pedidos, promoções e novidades.
3.1. Os pagamentos podem ser realizados via Pix ou cartão de crédito, por meio de plataformas seguras e confiáveis.
3.2. O início do processo de envio está condicionado à confirmação do pagamento.
3.3. Embora não sejamos responsáveis por falhas nas operadoras de pagamento, nossa equipe prestará suporte total para resolver qualquer imprevisto.
4.1. O prazo para postagem é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4.2. Os pedidos são enviados com total segurança, respeitando os prazos informados na página de finalização da compra.
4.3. O prazo estimado de entrega pode variar de 2 a 6 dias úteis, a depender da região, logística e disponibilidade da transportadora.
Consulte nossa Política de Frete para mais informações.
5.1. O cliente pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
5.2. O produto deve estar sem uso, lacrado, com embalagem original e todos os itens inclusos.
5.3. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Reembolsos.
6.1. Preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
6.2. Acompanhar o rastreio e garantir que haja alguém disponível para o recebimento do pedido.
6.3. Entrar em contato com nossa Central de Atendimento em caso de qualquer irregularidade.
A Zafir Perfumaria se compromete com a entrega segura dos produtos adquiridos, porém não se responsabiliza por:
Atrasos causados por terceiros (transportadoras, Correios, eventos climáticos ou logísticos);
Instabilidades momentâneas no site;
Informações de entrega preenchidas incorretamente pelo cliente.
8.1. Os dados fornecidos pelos clientes são tratados com confidencialidade, seguindo os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
8.2. Utilizamos ferramentas atualizadas de segurança para proteger as informações pessoais dos usuários.
8.3. Ao utilizar nosso site, você autoriza o uso dos seus dados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
9.1. Este documento pode ser alterado a qualquer momento, sem aviso prévio.
9.2. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site. É responsabilidade do cliente revisá-la periodicamente.
9.3. O uso contínuo da plataforma implica na aceitação das alterações.
Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato com a nossa equipe:
📧 E-mail: contato@zafirperfumaria.com.br
